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Tecnico o Tecnologo Universitario en Informática - Experiencia en Soporte Tecnico Hardware

Experiencia en Soporte Tecnico Hardware

Montevideo, Montevideo ·  Hace 2 días (actualizada)

Work Office S.A.

Empresa verificada

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  • Descripción



  • SELECCIONAMOS

    Estudiante Avanzado de la carrera de Tecnologo o Técnico en Informática con experiencia minima de 1 año en Nivel 1 de hardware para tareas de Soporte Técnico

    REQUISITOS

    Formación dentro del rubro de IT, como, por ejemplo, Soporte Técnico Informático.

    Indispensable Bachillerato Finalizado.

    Estudiante avanzado o finalizado de la carrera de técnico o tecnólogo Universitario en Informática o similar.

    Es deseable pero no excluyente para la posición contar con conocimientos en:

    Administración de redes de comunicación distribuidas (LAN y WAN).

    Seguridad Informática.

    Sistemas Operativos.

    Nivel de inglés intermedio.|

    Libreta de conducir Categoría A.

    Experiencia de mínimo 1 Año en Soporte Técnico Nivel 1 de hardware.

    Soporte a usuarios finales en forma remota y en instalaciones del cliente.

    Técnico en administración de redes.

    Soporte a usuarios

    Mantenimiento y soporte en servidores y estaciones de trabajo en redes distribuidas en varias locaciones 

    Disponibilidad para viajar al interior y trabajo en horarios rotativos

    PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

    Entregar a los clientes el soporte y mantenimiento de los distintos componentes tecnológicos de las soluciones asegurando la continuidad del negocio y los niveles de servicio acordados.

    Monitorear y evaluar el cumplimiento de la entrega de los servicios a los clientes realizados por empresas contratadas verificando las condiciones operativas del equipamiento en el lugar donde se encuentre instalado. Coordinar con los clientes y empresas contratadas las actividades a realizar.

    Recepcionar, diagnosticar, resolver, documentar y comunicar a quien corresponda los incidentes registrados en el funcionamiento de las soluciones de responsabilidad de acuerdo a los procedimientos establecidos y niveles de servicio acordados con los clientes trasladándose para su resolución a las instalaciones del cliente en el caso que se requiera.

    Cumplir con las políticas, estándares y procedimientos y procesos definidos.

    Ejecutar los planes de contingencia establecidos.

    Participar en el desarrollo de soluciones de tecnología requeridas por los clientes y en la mejora continua de las mismas incluyendo componentes tecnológicos, procedimientos y estándares.

    Participar en la implantación de las soluciones de tecnología responsabilidad del área.



    HORARIO

    Carga horaria 8:48 Horas de Lunes a Viernes dentro del Horario de 8:00 a 20:00 Horas El rol incluye guardias rotativas los fines de semana, que son un fin de semana cada siete semanas. Se pagan como horas extras.

     Este llamado comprende a personas con discapacidades ( ley 19691)que reúnan las condiciones e idoneidad para los cargos mencionados.
  • Requerimientos

  • Educación Mínima: Universidad
  • 2 años de experiencia
  • Edad: entre 23 y 40 años
  • Disponibilidad de Viajar: No
  • Disponibilidad de Cambio de Residencia: No
  • Personas con discapacidad: Sí

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Tiempo Completo - Contrato por tiempo indefinido - A convenir -

Resumen del empleo

  • Tecnico o Tecnologo Universitario en Informática

  • Montevideo, Montevideo

  • Empresa

    Work Office S.A.
  • Tipo de contrato

    Contrato por tiempo indefinido

  • Jornada

    Tiempo Completo

  • Enviar mi CV